🚚 Política de Envio – Charutos Brasil

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Na Charutos Brasil, buscamos entregar seus produtos com segurança, rapidez e cuidado, garantindo que seus charutos cheguem em perfeitas condições.

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1. Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

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2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região.

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3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado no momento da compra, considerando peso, dimensão e local de entrega. Oferecemos promoções de frete grátis em pedidos acima de determinados valores, conforme divulgado no site.

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4. Forma de Envio

• Todos os pedidos são enviados através de transportadoras confiáveis.

• Embalagens discretas, protegidas contra impacto e variações de temperatura, garantindo que os charutos cheguem em perfeitas condições.

• A Charutos Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por greves, condições climáticas adversas ou problemas com a transportadora.

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5. Rastreamento do Pedido

Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

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6. Recebimento do Pedido

• É importante conferir a integridade da embalagem no momento da entrega.

• Caso haja avaria ou divergência no pedido, registre imediatamente junto à transportadora e entre em contato conosco em até 48 horas.

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7. Endereço de Entrega

Certifique-se de informar endereço completo e correto no momento da compra. Pedidos com informações incorretas podem gerar atraso ou custos adicionais de reenvio.

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8. Observações Importantes

• Por se tratar de produtos de tabaco, a entrega só é realizada a maiores de 18 anos, mediante conferência de documento se necessário.

• Em caso de problemas com a transportadora, faremos o possível para a solução do pedido de forma rápida e segura.